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Smartme Analytics ha analizado recientemente, a través de una mesa redonda con representantes de varias compañías, al nuevo consumidor digital y todo lo que éste supone para el comercio. Aunque ya venía dándose en años anteriores, la pandemia trajo consigo el auge del contenido audiovisual. Ahora el cliente demanda cada vez más este tipo de contenido, por lo que es indispensable entenderlo para poder sacarle el máximo provecho.

Las tendencias parecen indicar que estamos pasando de la era de la foto a la era del vídeo. El éxito de nuevas redes sociales como TikTok o creadores de contenido como Ibai Llanos así parecen indicarlo. Durante los meses de confinamiento los consumidores se dejaron influenciar cada vez más por estas figuras del mundo audiovisual, y esta influencia se ha mantenido hasta hoy.

En esta mesa redonda participaron compañías líderes como Playstation o MásMóvil, y tuvieron la oportunidad de presentar sus experiencias y casos de éxito. Todos coincidieron en que el sector audiovisual es un sector en crecimiento, que además es capaz de cubrir una enorme variedad de distintos ámbitos.

Aunque se trata sin duda de un nuevo canal a tener en cuenta por los comerciantes para la publicidad de sus negocios, es importante conocer al consumidor. Cada negocio tiene su audiencia, y puede que hasta ahora al pequeño comercio le haya bastado con canales más tradicionales, pero está claro que el sector audiovisual no debe pasarse por alto. 

Fuente: marketingdirecto.com

Aunque ya estaba presente en otras regiones, recientemente Pinterest ha habilitado en varias regiones de Europa (entre ellas España, Italia o Suiza) sus funciones de compra online. Estas compras pueden realizarse de diversas maneras a través de la red social.

Por un lado, al realizar una búsqueda la propia aplicación sugerirá productos de características similares. El usuario también podrá fotografiar productos en el mundo real y Pinterest recomendará otros relacionados. Por último, se implementará una sección llamada "Tienda" en los tableros de todos los usuarios, que sugerirá productos disponibles basándose en la actividad del usuario en la red social.

Para el pequeño comercio, Pinterest ha lanzado el programa de comerciantes verificados, a través del cual cualquier negocio que cumpla ciertos criterios de calidad obtendrá una marca de verificación que lo acredite como vendedor. También se permitirá a las tiendas mostrar sus productos en el perfil y etiquetarlos por categorías para su venta.

Hasta ahora Pinterest había sido una de las webs más visitadas por usuarios para buscar inspiración para futuras compras. Con estas nuevas funcionalidades los creadores de la red social quieren dar un paso más, y transformarla en una plataforma desde la que poder realizar compras de manera directa, fiable y segura.

• Fuente: Marketing4ecommerce.net

Facebook ha dado a conocer las nuevas funcionalidades que ha puesto en marcha en sus redes sociales (Facebook, Instagram y WhatsApp) para, una vez más, ayudar al pequeño comercio.

El 75% de los usuarios afirma que les gustaría poder comunicarse con las marcas a las que compran de una manera simple y directa. Por ello, Facebook ha trabajado en diferentes funcionalidades para hacer que esto sea posible.

El algoritmo de TikTok es uno de los más efectivos para que los usuarios inviertan tiempo en la red social. Es sin duda el que en menos tiempo aprende y consigue mostrar el contenido que a cada persona le gusta rápidamente.

Según la encuesta '2021 Global Consumer Survey Report' realizada por Astound Commerce, las compras a través de redes sociales aumentarán en un 31,4% anual hasta el año 2027. Esto supone que para esta fecha, los usuarios de estas plataformas llegarán a gastar más de 500.000 millones de euros en un año.

De acuerdo con el responsable de Astound España y Portugal:

Cada vez son más los comercios que optan por vender a través de las redes sociales, pero debido a la falta de conocimiento de cómo funcionan estas plataformas, su alcance es escaso. Facebook es consciente de ello, por lo que ha decidido ayudar a los negocios locales a crear publicaciones de interés a través del centro de recursos para profesionales.

En ella, los usuarios encontrarán publicaciones exitosas de cuentas similares en las que inspirarse. De este modo, los pequeños negocios podrán saber gracias a qué variables consiguen las marcas su nivel de alcance.