De la misma manera en la que puedes utilizar Instagram como escaparate de tu negocio, puedes usar WhatsApp como medio de contacto. 

A partir de ahora, Instagram lanza una nueva funcionalidad e incluye un botón de WhatsApp en los perfiles. De este modo, tu audiencia de Instagram podrá ponerse en contacto con tu comercio a través de esta propia plataforma a tan solo un clic.

¿Qué posibilidades ofrece esta herramienta a tu negocio?

Una vez que esta herramienta esté activa en tu cuenta de Instagram, los usuarios verán tu número de teléfono en la propia plataforma. Al clicar en él, redirigirá al usuario directamente a la conversación de WhatsApp, desde donde podrá ponerse en contacto contigo de una forma directa.

¿Qué requisitos debes cumplir?

Para hacer uso de esta nueva herramienta en tu negocio, debes:

1. Tener una cuenta de Instagram profesional.
2. Contar con una cuenta en WhatsApp Business.
3. Tener la última versión de ambas aplicaciones.

¿Cómo puedes configurarlo?

Si cumples con las tres condiciones mencionadas anteriormente, puedes comenzar a configurarlo. 

Lo primero que necesitarás hacer es vincular la cuenta de Instagram de tu empresa con tu número de WhatsApp, para ello tendrás que entrar en tu cuenta de Instagram y seguir los siguientes pasos:

• Vete a tu perfil y pincha en "Editar Perfil".
• Cuanto veas la opción de "Información Comercial Pública", selecciona "Opciones de Contacto".
• Una vez dentro, verás la opción de WhatsApp, pincha sobre ella.
• En este paso deberás seleccionar un número de teléfono en el que quieres recibir los mensajes de tus clientes, o añadir uno nuevo.
• A continuación, verás la opción de "Enviar Código de Confirmación". Pincha sobre él y recibirás dicho código.

Fuente:

• marketing4ecommerce.net
• infobae.com