La importancia de las cookies en los e-commerce del comercio local

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El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) regula la manera en la que los sitios web de la Unión Europea pueden administrar y almacenar los datos de sus usuarios. 

Uno de los métodos más comunes de recopilación de información son las cookies.

¿Qué son las cookies?

Una cookie es una pequeña información enviada por un sitio web y almacenada en el navegador del usuario, de manera que cuando el usuario visita el sitio en otra ocasión las cookies le permiten reconocer el navegador. Al almacenar sus preferencias, la próxima vez que visite la web tendrá una mejor experiencia

Las más utilizadas son las cookies propias, aquellas que son administradas por el propietario del sitio web en el cual se navega. Por otra parte, están las cookies de terceros, las cuales reciben terceras entidades. Estas últimas dejarán de usarse en el próximo año, tal y como ya lo anunció Google.

¿Para qué sirven?

Contar con una buena navegabilidad web ayudará a que los usuarios de la tienda online encuentren lo que buscan con facilidad y el proceso de compra sea sencillo. 

Alguna vez has entrado a un e-commerce y has visto que te sugiere productos relacionados con los que has visto antes, ¿verdad? Esto se debe a las cookies, ayudan a los sitios web a reconocer a los usuarios que la han visitado previamente, y así, en base a su comportamiento previo, les ofrece una experiencia personalizada.

La importancia de su consentimiento previo

Para que la entidad las pueda almacenar, el usuario debe dar el consentimiento en el momento en el que accede. Para ello, los sitios web deben contar con un pop up que salte en cuanto los usuarios las visiten y les dé la posibilidad de aceptar que estos las recopile. 

Por esto, los comercios deberán estar al tanto de la normativa vigente de las cookies, configurarlas correctamente, y de este modo, cumplir con la ley de protección de datos.


Fuente:

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