Adimen artifizialak e-commerce-a irauli du: ETEentzako aukerak

eus-COMMERCEk 2025eko joera handienetako batean jarri du arreta: adimen artifizialean (AA).

Teknologia honek, negozioek online salmentak kudeatzeko duten modua eraldatu du, bezeroen esperientzia hobetzeko, prozesuak optimizatzeko eta errentagarritasuna handitzeko aukera berriak eskainiz.

AA bezeroenarretan: txatbotak eta laguntzaile birtualak

• Webgunean eta sare sozialetan txatbotak inplementatu 24/7 kontsultei erantzuteko.
• Laguntzaile birtualak erabili eskaeren eta itzulketen kudeaketa automatizatzeko.
• Bezeroen historian oinarritutako erantzunak pertsonalizatzu.
• AA CRM-arekin integratu, bezeroekiko harremana hobetzeko.

Pertsonalizazioa: bezeroak fidelizatzeko gakoa 

AAk datu-bolumenhandiakaztertzekoetaerosketa-esperientziahiperpertsonalizatuakeskaintzeko aukera ematen du. Amazon bezalako enpresek AAn oinarritutako produktuen gomendioak salmentak %35eraino igo dezakeela erakutsi dute.ETEek estrategia horiek aplika ditzakete erosketa-historia, nabigazio-portaera eta bezeroen nahiak aztertzen dituzten tresna erabilerrazekin, produktu garrantzitsuak une egokian iradokitzeko. Honetan eus-COMMERCE baliabideek lagunduko dizute.

Automatizazio logistikoa eta inbentarioaren optimizazioa

Adimen artifizialaren eragina ez da mugatzen bezeroekiko interakziora. Hornikuntza-katean AA erabiltzen duten enpresek % 20raino murritz ditzakete eragiketa-kostuak. Automatizazioari esker, ETEak konpainia handiekin lehiatu dezakete, haien eraginkortasuna eta erantzun-denborak hobetzen baitituzte.

• Erabili AA eskaria aurreikusteko eta stock-hausturak saihesteko.
• Inbentarioaren kudeaketa automatizatu iragarpen adimenduneko sistemen bidez.
• AA algoritmoekin optimizatutako entrega-bideak inplementatu.
• AA plataformak hornitzaileekin integratu, hornikuntza-katea hobetzeko..

AA ETEetan ezartzearen garrantzia

Irabaziak izan arren, enpresa txiki eta ertain askok oraindik ez dute AA ezarri, ezjakintasunagatik edo baliabide faltagatik. eus-COMMERCEk prestakuntza, aholkularitza eta tresna digitalak eskaintzen ditu, ETEek irtenbide horiek modu errazean integratzen ikas dezaten, eta efectiva.

Digitalizazioa ez da aukera bat, gero eta lehiakorragoa den merkatu batean, behar bat baizik. Adimen artifiziala hartzen duten enpresek, prozesuak optimizatzeaz gain, bezeroaren esperientzia hobetu eta errentagarritasuna handitzen dute.

Ikusi nola eraman zure negozioa hurrengo mailara eus-COMMERCEren laguntzarekin, eta baliatu AAk merkataritza digitalean duen potentzial guztia.