2022ko ordainketa modu joerak

Asteazkena, 19 Urtarrila 2022

Duela gutxi arte, ordainketa-metodoen kontzeptua ia ezezaguna zen pertsona gehienentzat. Eguneroko erosketak moneta tradizionala ez den beste metodo bat erabiliz egiteko ideia ia pentsaezina zen. Baina Interneten agerpenak eta, ondorioz, sarearen bidezko erosketek, ordainketa-metodo berriak sortzea eragin zuten. Eta, sarean elkarrekin bizi diren gainerako elementuek bezala, horiek ere etengabe aldatzen dira. eus-COMMERCE-k 2022-an zehar agertuko diren joeren berri ematen dizu.

Mugikorren bidezko ordainketa zabaldu egin da, eta forma ugari hartu ditu denboran zehar. Ordaintzeko modu hori azkarrena eta eskuragarriena da, pertsona oso gutxi ateratzen baitira etxetik telefono mugikorra gainean izan gabe. Adibidez Bizum-a, gure banketxearen aplikazioaren bidez ordaintzeko aukera ematen diguna, ordaintzeko modurik zabalduenetako bat bezala ezarri da. Baina wallet-ak (diru-zorro digitalak) ere nabarmentzen hasten dira, erabiltzaileari bere banku-datuak gailuan bertan sartzeko eta ia kreditu-txartel bihurtzeko aukera ematen diotenak.

Erabiltzailearen poztasuna bermatzea

Hainbeste aukera dituenez, erabiltzailea zorrotza bihurtu da ordainketa-metodologiekin eta zenbait berme eta ezaugarri eskatzen ditu bata edo bestea aukeratzerakoan. Azkartasuna da pisurik handiena duten alderdietako bat. Ordainketa-sistemek jariakorrak izan behar dute, eta ahalik eta azkarren bermatu behar dute. Bezeroari eskaintzen diogun ordainketa-zerbitzuak denbora gehiegi inbertitzea edo segurtasun-protokolo zailegi batetik igaro behar izatea eskatzen badio, baliteke zapuztea eta gure produktuetako bat ere ez erostea erabakitzea. Beraz, 2022an prozesu horiek erraztuko dituzten eta erosketa-prozesua oztopatu gabe erabiltzailearen segurtasuna bermatuko duten teknologia berriak agertzea espero da.

Eta eroslearen segurtasunari dagokionez, datozen hilabeteetan berrikuntzak espero dira. Europar Batasun osoan PSD2 ezarri da, bankuek erabiltzaileei eskaintzen dizkieten ordainketa-zerbitzuak gainbegiratzeko eta hobetzeko aukera ematen dien ordainketa-zerbitzuen araudi berria. Erosketa egiten duen erabiltzailea identifikatzeko modu berriak agertzea espero da, horrela eraginkortasun handiagoko iruzurrak saihesteko.

PwCk, Payments 2025 & Beyond txostenaren bidez, hurrengo hamarkadan ordainketa elektronikoak egungoak baino hiru aldiz handiagoak izatea espero du. Zalantzarik gabe, sarean presentzia duten saltoki guztiek hurbiletik jarraitu beharko dituzte joera berri horiek, ahalik eta zerbitzurik onena eskaintzeko. Bisita eus-COMMERCE 2022an zehar merkataritza elektronikoaren munduan gertatzen den guztiaren berri izateko.

Iturriak