Zure bezeroek erosketa orgatxoa bertan behera uztea sahiesteko gakoak

eCommerceko mundu zorabiagarrian, bertan behera utzitako gurditxoaren dilemak askori eragiten die. Zergatik joaten dira bezeroak? ClearSaleren arabera, nazioartean gurditxoen % 70 bertan behera uzten dira.

eus-COMMERCE-en post honetan, hori saihesteko estatistikak eta estrategiak azalduko dizkizugu.

Orgatxoa bertan behera uzteko bost arrazoi nagusiak: 

1. Bidalketa garestiak ( % 40): Bidalketa garestiaren eragina nabarmenagoa da erosketa txikietan. Nola minimizatu? Ebaluatu entregatzeko denborak eta egokitu zure estrategia logistikoa.
   
2. Eskatutako Erregistro Osoa ( % 22): Ez behartu erregistro osora. Eskaini erregistrorik gabeko express irteerako prozesuak eta helbideak berekabuz betetzeko APIaren erabilera kontuan hartu.
3. Entrega geldoak edo data anbiguoak: Bezeroek azkartasuna eta data argiak bilatzen dituzte. Ziurtatu estandar horiek betetzen dituzula, orga bertan behera uztea saihesteko.
4. Ordainketa Prozesadore Ezezaguna ( % 17): Bezeroak ez dira oso ezezagunak diren prozesadoreez fidatzen. Ziurta ezazu ezagut daitezkeen aukerak erabiltzen dituzula eta ordainketa-prozesuan konfiantza sortzen duela.
5. Ordainketa Luzearen Prozesua ( % 15): Sinplifikatu zure erosketa-prozesuak. Murriztu marruskadura, segurtasuna arriskuan jarri gabe zure bezeroak konprometituta mantentzeko.

Nola saihestu abandonua: 

• Logistika ebaluatu: entrega-denborak eta estrategia logistiko eraginkorrak kontuan hartu.
• Express irteerak eskaini: Erregistrorik gabeko irteera-prozesuak inplementatu, hainbat teknologia erabiliz, hala nola, helbideak bere kabuz betetzeko APIa.
• Murriztu Marruskadura: Sinplifikatu zure erosketa-prozesuak bezeroen galera saihesteko.

Orga bertan behera uztea, % 10ean murrizteak zure salmentak % 7an handitu ditzake; gainera, eCommerce sektorean zure lehiakortasuna babesteko, atxikipenaren eragina esanguratsua da.

eus-COMMERCE-en aholkularitza pertsonalizatua eskaintzen dizugu zure negozio-estrategia berritzen laguntzeko eta ingurune digital berrira bideratzeko.

Iturria: 

• marketing4ecommerce.net