En la era digital actual, la tecnología ofrece una amplia gama de herramientas y plataformas diseñadas para facilitar la gestión y el crecimiento de los pequeños negocios. Desde Plataformas de Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM) hasta sistemas de gestión de inventario en la nube, estas herramientas digitales pueden ayudar a los emprendedores a optimizar sus operaciones. 

En el artículo de hoy de eus-COMMERCE, exploraremos cinco herramientas digitales que podrás incluir en tu estrategia de negocio. 

1. Sistema de gestión de inventarios en la nube:​

Un sistema de gestión de inventarios en la nube es una solución de software alojada en servidores remotos que permite a los comercios administrar sus existencias de forma eficiente y en tiempo real. Un programa de control de inventario que está a la altura en cuanto a calidad, facilidad de uso y eficiencia es Holded, esta opción es intuitiva y mucho más que un software de inventario.

2. Plataforma de Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM)​

Un CRM bien implementado es una herramienta fundamental para gestionar de forma eficiente las relaciones con la clientela, mejorar su experiencia y potenciar el crecimiento del negocio. Hubspot es un administrador de la base de contactos que permite segmentar a la clientela dependiendo de la etapa en la que se encuentren, establecer oportunidades comerciales y hacer seguimiento de tus acciones. Además, permite centralizar y administrar toda la información de la clientela y prospectos en una sola plataforma, facilitando el acceso y la colaboración entre los equipos de marketing y ventas.

3. Plataforma de marketing por correo electrónico​

Una plataforma de marketing por correo electrónico puede ayudar a los pequeños negocios a crear campañas de correo electrónico efectivas. Mailchimp es una de las plataformas más populares de email marketing, esta plataforma ofrece automatización en el envío de correos electrónicos. Aprende a automatizar tu contenido en Mailchimp a través del siguiente recurso de eus-COMMERCE.

Además, Mailchimp también proporciona datos detallados sobre el rendimiento de las campañas, como tasas de apertura, clics, conversiones y retención. Esto permite optimizar continuamente las estrategias de email marketing para mejorar los resultados. 

En definitiva, es una herramienta muy útil para realizar marketing por correo electrónico. Si quieres acceder a un manual de eus-COMMERCE para aprender a usar esta plataforma haz clic en el siguiente enlace.

4. Herramienta de gestión de proyectos​

Para un pequeño negocio, mantener la organización y la gestión de tareas es crucial. Trello es una herramienta de gestión de proyectos basada en el método Kanban que permite organizar tareas y proyectos mediante tableros, listas y tarjetas. Esta herramienta es útil para organizar, coordinar y gestionar cualquier tipo de tareas, ya bien sean proyectos laborales o tareas del día a día. Es fácil de usar, visualmente intuitivo y puede integrarse con muchas otras herramientas que los negocios suelen utilizar, como Slack, Google Drive, y más.

5. Herramienta de diseño gráfico​

​En el mundo digital, la presentación visual es crucial. Canva es una herramienta de diseño gráfico que permite crear gráficos, presentaciones, publicaciones para redes sociales y más. No se necesitan habilidades avanzadas en diseño, lo que permite a cualquier persona crear contenidos de alta calidad. Su interfaz es intuitiva y cuenta con plantillas predefinidas que facilitan la creación de contenido visual atractivo y profesional. Accede a un manual para conocer las herramientas básicas de diseño aquí.

En resumen, estas herramientas forman un conjunto completo que puede ayudar a potenciar cualquier pequeño negocio, mejorando la gestión, la organización, el marketing y la presencia visual en el mercado. 

En eus-COMMERCE te ayudamos a digitalizar tu negocio y a hacerlo crecer. ¡Infórmate en nuestro portal!